Ürün İade & Değişim Şartları

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan 110 Motors, satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerini aşağıdaki koşullar çerçevesinde yürütmektedir.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında satın aldığı ürünü, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde 110 Motors ile yazılı olarak (e-posta, iletişim formu vb.) iletişime geçilmesi gerekmektedir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış,
Hasar görmemiş,
Orijinal ambalajının bozulmamış,
Tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte

gönderilmesi gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

3. Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kullanım sonrası tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,
Müşteriye özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler,
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
Elektronik ve mekanik parçalarda montaj yapılmış ürünler

(mevzuat gereği).

4. Değişim Şartları

Ürün değişimi talepleri;

Ürünün kullanılmamış olması,
Ambalajının zarar görmemiş olması,
Değişim talebinin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bildirilmesi

şartıyla değerlendirilir.

Stok durumuna göre aynı ürünün farklı beden/modeli ile değişim yapılabilir. Stokta bulunmayan ürünler için değişim yapılamaz, iade süreci uygulanır.

5. Ayıplı / Hatalı Ürünler

Teslim alınan ürünün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmesi durumunda;

Ürün tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde tarafımıza bildirim yapılmalıdır.
Bu tür iade ve değişimlerde kargo masrafları 110 Motors’a aittir.

Ürün inceleme süreci sonrasında iade, değişim veya bedel iadesi gerçekleştirilir.

6. İade Süreci ve Bedel İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun bulunması halinde;

Ürün bedeli,
Ödeme yapılan yöntemle

en geç 14 gün içinde tüketiciye iade edilir.

7. Kargo Masrafları

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir (ayıplı ürünler hariç).
Hatalı veya kusurlu ürün iadelerinde kargo ücreti 110 Motors tarafından karşılanır.

Bize Ulaşın